Ta strona używa plików cookie, aby zapewnić najlepsze doświadczenia użytkownika.

GenieAce Logo GenieAce
  • Strona główna
  • O nas
  • Usługi
  • Opinie
  • Blog
  • Kontakt

Regulamin

Zasady i warunki korzystania z usług GenieAce

Data ostatniej aktualizacji: 1 lipca 2025

§ 1. Postanowienia Ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z usług świadczonych przez GenieAce Sp. z o.o. za pośrednictwem strony internetowej discover-genieace.com.
  2. Usługodawcą jest GenieAce Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Zdrowa 15/3, 00-001 Warszawa, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000123456.
  3. Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

  1. Usługodawca - GenieAce Sp. z o.o.
  2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług.
  3. Usługi - usługi dietetyczne świadczone przez Usługodawcę.
  4. Strona internetowa - discover-genieace.com
  5. Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem.

§ 3. Rodzaje Usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

  1. Konsultacje dietetyczne - indywidualne spotkania z dietetykiem
  2. Spersonalizowane menu - miesięczna subskrypcja planów żywieniowych
  3. Kursy online - edukacyjne programy o zdrowym odżywianiu
  4. Porady żywieniowe - dodatkowe wsparcie i poradnictwo

§ 4. Warunki Zawierania Umowy

  1. Umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez Usługodawcę.
  2. Warunkiem zawarcia umowy jest wypełnienie formularza kontaktowego i wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych.
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy świadczenia usługi bez podania przyczyny.
  4. Klient musi być pełnoletni lub posiadać zgodę opiekuna prawnego.

§ 5. Płatności

  1. Ceny usług są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
  2. Płatności można dokonywać następującymi metodami:
    • Przelewem bankowym
    • Kartą płatniczą
    • Płatnościami online (PayU, Przelewy24)
  3. Usługa jest świadczona po zaksięgowaniu płatności na koncie Usługodawcy.
  4. Za opóźnienie w płatności Usługodawca może naliczyć odsetki ustawowe.

§ 6. Realizacja Usług

  1. Konsultacje dietetyczne odbywają się w siedzibie Usługodawcy lub online.
  2. Spersonalizowane menu jest dostarczane drogą elektroniczną.
  3. Kursy online są dostępne na platformie edukacyjnej przez określony czas.
  4. Terminy realizacji usług są uzgadniane indywidualnie z każdym Klientem.

§ 7. Prawa i Obowiązki Klienta

Prawa Klienta:

  • Otrzymanie usługi zgodnie z zawartą umową
  • Profesjonalne doradztwo i wsparcie
  • Poufność przekazanych informacji
  • Możliwość rezygnacji z usługi zgodnie z § 8

Obowiązki Klienta:

  • Terminowe uiszczanie płatności
  • Przekazanie prawdziwych informacji o stanie zdrowia
  • Przestrzeganie zaleceń dietetycznych
  • Informowanie o zmianach stanu zdrowia

§ 8. Prawo Odstąpienia od Umowy

  1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Termin na odstąpienie liczy się od dnia zawarcia umowy.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres: [email protected]
  4. W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca wpłaconą kwotę w ciągu 14 dni.
  5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług cyfrowych, jeśli rozpoczęto ich świadczenie za zgodą Klienta.

§ 9. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki niestosowania się do zaleceń dietetycznych.
  2. Porady dietetyczne nie zastępują wizyt u lekarza.
  3. Klient zobowiązany jest do konsultacji z lekarzem w przypadku problemów zdrowotnych.
  4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie.

§ 10. Ochrona Danych Osobowych

  1. Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności.
  2. Dane są przetwarzane w celach realizacji umowy i marketingu bezpośredniego.
  3. Klient ma prawo dostępu, sprostowania i usunięcia swoich danych.

§ 11. Reklamacje

  1. Reklamacje można składać:
    • Drogą elektroniczną: [email protected]
    • Pisemnie na adres siedziby Usługodawcy
    • Telefonicznie: +48684803410
  2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i oczekiwania Klienta.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych.
  4. Odpowiedź na reklamację jest wysyłana na adres email lub pocztowy Klienta.

§ 12. Pozasądowe Rozstrzyganie Sporów

  1. Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów.
  2. Można zwrócić się do rzecznika konsumentów lub skorzystać z platformy ODR.
  3. Platforma ODR dostępna jest pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr

§ 13. Własność Intelektualna

  1. Wszystkie materiały udostępniane przez Usługodawcę są chronione prawem autorskim.
  2. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania i wykorzystywania materiałów bez zgody.
  3. Klient może wykorzystywać materiały wyłącznie na użytek osobisty.

§ 14. Postanowienia Końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
  2. O zmianach Klient zostanie poinformowany z 7-dniowym wyprzedzeniem.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego.
  4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 lipca 2025 roku.

§ 15. Kontakt

W sprawach związanych z Regulaminem można kontaktować się:

  • Email: [email protected]
  • Telefon: +48684803410
  • Adres: ul. Zdrowa 15/3, 00-001 Warszawa, Polska
  • Godziny pracy: Poniedziałek-Piątek 8:00-18:00

GenieAce

Twój partner w drodze do zdrowego stylu życia.

Kontakt

ul. Zdrowa 15/3
00-001 Warszawa, Polska

Tel: +48684803410

Email: [email protected]

Linki

  • Polityka prywatności
  • Regulamin
  • Polityka cookies

© 2025 GenieAce. Wszystkie prawa zastrzeżone.